আপনি যখন Hei Baji ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই পেজে সব খোলামেলা বলা আছে।
আমরা শুধু নীতি লিখি না — বাস্তবে প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত পদক্ষেপ নিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আড়ি পাততে পারবে না।
Hei Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
মার কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা। ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট নিশ্চিত করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Hei Baji-র গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করে।
দ্রষ্টব্য: Hei Baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। না বুঝলে ব্যবহার শুরুর আগে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Hei Baji (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি Hei Baji-র ওয়েবসাইট (heibaji.click), মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই পেজে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব বিষয় বোঝানো হয়েছে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Hei Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আমরা কয়েকটি পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
| পদ্ধতি | কখন সংগ্রহ হয় | কী ধরনের তথ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় | নাম, ইমেইল, ফোন, জন্ম তারিখ |
| KYC প্রক্রিয়া | যাচাইকরণের সময় | পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় | ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় | কথোপকথন ও অভিযোগের বিবরণ |
| তৃতীয় পক্ষ | প্রয়োজন হলে | পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
Hei Baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে পারি — যেমন জালিয়াতি সতর্কতা। এ ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনার আপিল করার অধিকার আছে।
কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Hei Baji নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ ও সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Hei Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা:
সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানাতে বাধ্য।
আমরা যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে রূপান্তর করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Hei Baji-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@heibaji.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন চলমান আইনি তদন্ত বা আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।
Hei Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
Hei Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
আমরা পরামর্শ দিই এই পেজটি মাঝে মাঝে চেক করার অভ্যাস রাখুন। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
আমাদের সাথে সমাধান না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। সেই তথ্য অনুরোধ করলে আমরা দিয়ে দেব।